Состоялась II ежегодная прикладная конференция «DIY. Do it online»

6 апреля в Москве, в City Club International состоялась вторая ежегодная прикладная конференция «DIY. Do it online». 

Представители компаний Google Россия, Data Insight, Mastercity, ГК «220 Вольт», Personali, Яндекс.Маркет, INFOLine, АО «АЛЬФА-БАНК, «Почта России» и Inpost обсудили основные тренды и перспективы онлайн-рынка DIY. В центре обсуждения оказались возможности и проблемы, стратегии развития в период кризиса, кейсы из отечественной и зарубежной практики.

Первая часть конференции была посвящена следующим вопросам:

• Тренды и точки роста омниканальной торговли в DIY
• Онлайн – продажи DIY в России
• Влияние кризиса на поведение пользователей Яндекс.Маркета
• Инструменты эффективного продвижения товаров и брендов на падающих рынках
• Digital DIY: эффект влияния цифровых технологий на DIY-ритейл
• Сотворение e-commerce в DIY
• Онлайн-эмоции движут решениями
• Контент, как инструмент управления выбором покупателя

Юрий Берченко, руководитель направления по работе с ключевыми клиентами в сфере ритейл, Google Россия, выступил с презентацией "Digital DIY: Взгляд из Интернета на то, как люди делают ремонт?" и представил наглядную информацию о пользователях со следующими выводами:

Федор Вирин, основатель, агентство Data Insight, в своей презентации "DIY и товары для дома. Продажи онлайн. 2015-2016" отразил динамику продаж, выручки и онлайн-заказов за 2015 г. в сегменте "Товары для дома и ремонта":

Всеволод Гирник, директор по развитию, Mastercity, выступил с презентацией "Brand lift в профессиональных интернет-сообществах" и сделал лаконичные выводы:

Леонид Довладбегян, директор интернет-магазина, ГК «220 Вольт», в своем выступлении "Сотворение e-Commerce в DIY" охватил практически все инструменты, благодаря которым «220 Вольт» удалось создать один из самых успешных интернет-магазинов страны. 

Беатрис Маршански, директор по продажам, Personali - "Personali - это новый стандарт для онлайн-скидок, который дает возможность интернет-магазинам начать живой диалог с покупателями в нелегкий момент их шоппинга, чтобы помочь сделать правильный выбор".

Евгений Тихомиров, Коммерческий директор Яндекс.Маркета и Дмитрий Таранов, категорийный менеджер Яндекс.Маркета, выступили с презентацией "Влияние кризиса на поведение пользователей Яндекс.Маркета" и представили итоги на первый квартал 2016 г.:

Иван Федяков, Генеральный директор INFOLine, рассказал о тенденциях рынка DIY 2016 России:

Во вторую часть конференции вошли следующие темы: 

• Факторы выбора потребителем точки продаж DIY
• Механизмы снижения операционных расходов компаний за счет развития онлайн платежей
• Два в одном: интернет-эквайринг лайт и Альфа-PAY 
• Место логистики в онлайн-ритейле, агрегаторы «последней мили»
• Тенденции в обслуживании покупателей дистанционной торговли
• Развитие сетей ПВЗ (пункты выдачи заказов)

Алексей Фёдоров, президент, АКИТ, в своем выступлении рассказал о ключевых отличиях рынка РФ от рынков развитых стран, причинах отказа от покупки в Интернет магазине а также отразил динамику развития доли безналичных платежей и указал предпосылки к изменению нынешней ситуации:

Игорь Арефьев, начальник управления электронной коммерции АО «АЛЬФА-БАНК", выступил с презентацией "Два в одном: интернет-эквайринг лайт и Альфа-PAY" и представил новые продукты:

Артем Переславцев, коммерческий директор «Почта России» показал работу "посылки онлайн" в цифрах и фактах, представил сервис "последней мили", сервис трекинга как удобный способ отслеживания для получателей и многое другое.

Елена Позднеева, директор по логистике, ГК «220 Вольт», в своем выступлении затронула тему развития сетей ПВЗ (пункты выдачи заказов):

Вывод: Рост объемов онлайн – торговли один из наиболее ярких трендов последних лет. В России работает более 400 гипермаркетов в сегменте DIY, более половины сетей предлагают возможность онлайн заказа. Оборот крупных игроков DIY вырос по результатам 2015 года, несмотря на падающий рынок, доля онлайн-продаж в структуре выручки сетей будет увеличиваться. Важность онлайн коммуникаций с потребителем нарастает, даже из покупающих в оффлайне, значительная доля покупателей предварительно выбирают товар в онлайне.