Новая методика обучения персонала при внедрении WMS на складе

Проект по внедрению WMS  -  это не просто автоматизация  и оптимизация процедур приема, размещения, хранения, обработки и отгрузки товаров, а внедрение новых технологий в работу складского комплекса, таких как адресный учет, штрихкодирование, использование радиотерминалов сбора данных и многие другие.

Применение новых технологий подразумевает полное изменение всех правил выполнения технологических складских операций.

После внедрения WMS системы функционал многих работников склада сильно меняется,  и сотрудникам, долго работавшим по старой схеме, бывает трудно перестроится под новые условия работы. Процесс неприятия новых технологий встречается довольно часто, особенно у линейного персонала, поэтому, если не проводить работу с сотрудниками, процесс внедрения может затянуться. 

Одним из факторов удачного внедрения WMS является грамотно подготовленный складской персонал, готовый к работе с новыми технологиями.

Как правило, проект по внедрению WMS системы реализуется в несколько этапов:

• Разработка и описание технологии работы склада  - правила выполнения складских операций.
• Интеграция корпоративной информационной системы и WMS.
• Обучение персонала.
• Запуск на складе WMS системы.

Как мы видим, обучение персонала является обязательным и одним из важнейших этапов в проектах по внедрению WMS. Ведь без понимания как организована работа на складе, где применяется новые технологии, запуск WMS в эксплуатацию сложная задача, которая может привести к перебоям в работе и соответственно к финансовым потерям.

Специалисты компании «СЕВКО» в процессе внедрения производят обучение будущих ключевых пользователей системы управления складом, а ключевые пользователи, в дальнейшем, производят обучение всего остального персонала склада.

Обычно обучение состоит из двух частей:

• Объяснение функциональных возможностей WMS – с помощью каких команд происходит управление тех или иных технологических операций на складе.
• Рассмотрение структуры организации работы - схема подчинения, состав рабочей смены, правила ее формирования, управление персоналом и многое другое.

Обучение производится в течение двух дней. Первый день – теоретические занятия, которые проходят в офисе с демонстрацией на модели склада.  Второй день – практические занятия, происходят на складе.

Но пары дней теоретических знании и грамотно прописанных инструкций не всегда бывает достаточно, чтобы персонал подготовился к работе в новых условиях, этого можно добиться только когда обучение проводится в максимально реалистичных условиях, т.е  на работающем складе, где уже внедрена  WMS.

Компания СЕВКО предлагает уникальную форму обучения организации работы WMS – ОБУЧЕНИЕ НА РАБОТАЮЩЕМ СКЛАДЕ

Как проходит процесс обучения:

 Компания "СЕВКО" эксплуатирует собственный высокоинтенсивный склад  - общей площадью 10000м2, высота потолков более 7 м., имеет 16 постов погрузки-разгруки, оборудованных доклевелерами и докшелтерами; обслуживает компанию, являющуюся одним из крупнейших дистрибьюторов продуктов питания в России; оборудован фронтальными и гравитационными стеллажными конструциями стандарта EUR и FIN, вместимость более 8000 паллетомест; внедрена современная система управления складом "SEVCO WMS", применяются технологии адресного учета и штрихкодирования, терминалы сбора данных; работает по безбумажной технологии и внедрена уникальная система анализа.

Представители Заказчика работают на действующем высокоинтенсивном складе компании СЕВКО в течение некоторого времени, сроки работы оговариваются индивидуально под каждый проект. За это время они выполняют и осваивают, как обычные работники, все технологические операции – приемка, размещение в зоне хранения, отбор, пополнение активной зоны, комплектация, проверка, отгрузка. Работают совместно с руководителем склада и ревизионной группой. И в итоге имеют полное понимание всех процессов и принципов организации работы.

В результате такого  подхода к обучению персонала работе в системе, достигается максимальная эффективность этого этапа внедрения WMS системы.

В октябре 2015 года компания СЕВКО реализовала такой проект совместно с Группой компаний НОРДЭКС г. Иркутск.

Группа Компаний Нордэкс является одним из лидеров на рынке дистрибуции продуктов питания в Восточной Сибири и успешно работает с крупнейшими отечественными и зарубежными брендами. На сегодняшний день в ассортименте Группы Компаний Нордэкс представлено около 2000 наименований качественной продукции, более чем от 35-ти производителей. При этом компания  постоянно расширяет свой ассортимент и работает  со всеми каналами сбыта: сети, розничные магазины, рынки и нетрадиционная розница.

В рамках договора по внедрению WMS, компания НОРДЭКС  прислала две группы работников склада, которые полноценно работали на складе компании СЕВКО в Москве. Каждая группа в течение недели осваивала технологические операции, таким образом, этап обучения по договору внедрения WMS был фактически заменен на полноценную работу на складе. В результате, запуск в эксплуатацию системы SEVCO WMS на складе компании НОРДЭКС прошел легко и без проблем.