В транспортно-логистических компаниях менеджеры ежедневно получают десятки запросов на перевозку грузов авиатранспортом. Большинство подобных запросов содержат довольно общую информацию о характере перевозки.
К примеру, на запрос «Сколько будет доставить груз из Китая в Москву на самолете?» можно ответить довольно размыто - например, «от 300 долларов».
Формируя запрос, важно понимать, что авиаперевозка – достаточно сложный процесс для того, чтобы сразу ответить, сколько будет стоить перевезти груз самолетом. Потому крайне важно четко сформулировать сам запрос, чтобы избежать дополнительных согласований, телефонных звонков и почтовых сообщений.
Ниже проведено 5 советов, придерживаясь которых, клиент с большой долей вероятности получит быстрый и профессиональный ответ.
1. Указывать точное место погрузки и выгрузки товара.
Вполне очевидным является то, что для просчета ставки за перевозку необходимо знать не только страну отправления и назначения, но и конкретный город и склад. Запрос «Китай - Москва» просто не может быть качественно обработан логистом.
2. Озвучить условия Incoterms.
Условия Incoterms напрямую влияют на финальную стоимость перевозки. Данные условия укажут обрабатывающему запрос специалисту, какой сервис стоит включать или не включать в конечное предложение.
3. Знать массу и габариты перевозимого груза.
Ценообразование в авиации идет строго по килограммам. Также важно помнить о том, что воздушные суда очень ограничены по габаритам загружаемого груза. То же самое можно сказать и об аэропортах. Например, почти во всех российских аэропорта терминальная обработка груза, вес которого более 80 кг/место, стоит больше. Поэтому точный ответ на вопрос о количестве и габаритах груза даст нам возможность правильно просчитать маршрут, подобрать авиакомпанию, а также сделать все это максимально быстро.
4. Сведения о грузе.
Вопрос безопасности в авиации стоит на первом месте. Авиационный транспорт не зря считается самым безопасным транспортом. Все грузы, сдаваемые к авиаперевозке, обязательно проходят проверку сотрудниками безопасности аэропорта. В случае обнаружения сыпучих, жидких, радиоактивных, взрывоопасных элементов в грузе потребуется обязательно документ, который называется «Паспорт безопасности», и в котором указаны сведения о возможности/невозможности и условиях авиаперевозки. Помимо опасных грузов, бывают также скоропортящиеся грузы, требующие соблюдения определенного температурного режима, ценные грузы и другие. Понятно, что все указанные выше категории грузов требуют отдельных условий обработки груза на терминалах, условий погрузки, условий перевозки, и что все это может значительно повлиять на конечную стоимость перевозки.
5. Стоимость груза.
Крайне важно знать стоимость груза, так как она, как ни странно, может повлиять на стоимость перевозки. Так, например, если 1 кг груза стоит больше 1000 долларов, то такой груз по стандартам IATA (всемирная ассоциация авиаперевозчиков) будет признан как «дорогой» (VAL). Обработка и перевозка такого груза будет стоить в разы больше. Также стоимость груза напрямую связана со стоимостью страхования груза на время перевозки.
Вся эта информация является обязательной и необходимой для просчета ставки с максимальной точностью и в кратчайшие сроки.