Складская логистика в рамках новой экономической ситуации

Складская логистика в рамках новой экономической ситуации
Комментирует Анна Алямова, консультант направления «Логистика», кадрового холдинга АНКОР

Последние 5 лет рынок логистики демонтировал устойчивые темпы развития, со стороны складских операторов можно было наблюдать увеличение числа проектов – открывались новые складские площадки, внедрялись современные системы управления. На рынке появлялись новые российские и иностранные провайдеры. В торгово-производственных компаниях в связи с ростом бизнеса также происходило расширение отделов. Все это приводило к высокому спросу на квалифицированных специалистов. К концу первого квартала 2009 года ситуация, к сожалению, кардинально изменилась.

Общие тенденции на рынке труда в сфере складской логистики.
В рамках новой экономической ситуации большинство компаний заморозили проекты по открытию новых складских площадок, в связи с этим мы наблюдаем на рынке труда приток людей, которые были приглашены на развитие новых направлений. Данная тенденция характерна как для складских операторов, которые занимаются предоставлением складских площадей для разных клиентов, так и для торгово-производственных компаний, которые обладают собственными складскими площадями, либо же арендуют площади у провайдеров. Ярким примером является отзыв предложения о работе одному из наших кандидатов от компании, занимающейся производством и дистрибуцией запасных частей для автомобилей, которая планировала открыть собственный склад в России. К счастью, кандидат не успел сообщить руководству о своем намерении уходить, что позволило ему безболезненно перенести это.

Наряду с замораживанием новых проектов, компании активно пытаются снизить затраты, в том числе, логистические. Это также отразилось на рынке труда возросшим спросом на специалистов по закупкам складских услуг, которые будут заниматься анализом существующих провайдеров по KPI, установленным в компании, а также, искать альтернативных поставщиков услуг. Помимо этого среди стандартных требований к позиции, например, начальника склада, появился запрос на людей с опытом реорганизации складских площадей, уровня запасов, сокращения числа складов, оптимизации численности персонала.

Говоря о рынке труда складского персонала, можно уверенно говорить, что «рынок кандидата» стал «рынком работодателя». Если в прошлом году за начальника склада, свободно владеющего английским языком, разыгрывалась настоящая ценовая война, когда компании в разы увеличивали уровень предлагаемой заработной платы. В этом году ситуация изменилась, из-за закрытия ряда проектов на рынке «освободились» кандидаты с ценным опытом работы, которым, к сожалению, сейчас просто нечего предложить. Особенно это коснулось специалистов, занимающихся развитием логистики. В их задачи входит открытие новых складов, внедрение новых систем, что для компании является расходами, которые сейчас принято сокращать.

Основным путем сокращения расходов остается оптимизация численности персонала, которая коснулось специалистов всех уровней. Компании используют стандартный набор методов:
• сокращение сотрудников (под которым мы понимаем соответствующую нормам ТК РФ процедуру с компенсацией и отработкой 2 месяцев);
• снижение уровня заработной платы;
• отмена социального пакета;
• увольнение сотрудников «по собственному желанию»;
• перевод на неполный рабочий день;
• отправление сотрудника в отпуск без сохранения заработной платы;
• увольнение сотрудников «по соглашению сторон» (с компенсацией, но без обязательной 2-х месячной отработки).

Выбор метода оптимизации численности персонала зависит от кадровой политики внутри компании. Большинство международных компаний как торгово-производственных, так и складских операторов используют легальные способы оптимизации персонала. В последнее время мы отмечаем рост запросов на услугу «аутплейсмент», когда компании, желая сохранить репутацию на рынке, способствует с нашей помощью трудоустройству сотрудников, с которыми приходится расставаться в связи с нестабильной ситуацией. К сожалению, часть рынка логистики продолжает находиться «в тени», поэтому не редки случаи, когда сотрудников вынуждают уйти «по собственному желанию».

Данные способы оптимизации персонала затрагивают, к сожалению, все уровни персонала в компаниях, особенно незащищенными являются специалисты на рядовых позициях, например, оператор складского учета. Рассмотрим основные требования, а также условия работы в компаниях для данных специалистов.

Оператор складского учета.
На данный момент оператор складского учета – это, скорее, мужчина (88% среди общего числа специалистов ), имеющий средне - специальное образование (48%), находящийся в возрастной группе от 26 до 35 лет (51%), и имеющий опыт работы более 5 лет по специальности (35%). Более подробную информацию можно видеть на рисунке №1.

Рисунок 1. Портрет кандидата на позицию оператора по складскому учету.

Нужно отметить, что в разных компаниях должность данных специалистов может звучать по-разному, это и кладовщик, и оператор склада, работник склада, контролер склада, приемщик товара и т.п., но в большинстве случаев они занимаются одним и тем же, а именно, отвечают за ежедневные операции на складе:
• осуществление приемки товара на склад;
• сортировка продукции по артикулам;
• сборка заказов по накладной;
• выдача товара.

В зависимости от компании, склад может быть оборудован современными WMS (warehouse management systems), тогда операторы проходят специальное обучение для работы в них. В некоторых компаниях данные специалисты могут также отвечать за физическое перемещение продукции.
Требования к кандидатам на данную позицию зависят, соответственно, от обязанностей. В основном, компании готовы брать людей без опыта работы со средним или средним специальным образованием. Основным требованием в этом случае будет являться хорошее знание MS Office.
При приеме на работу компании также обращают внимание на личные качества сотрудника, отсутствие вредных привычек, а также соблюдение трудовой дисциплины.

Уровень предлагаемой заработной платы на позицию оператор по складскому учету примерно соответствует ожиданиям по заработной плате претендентов на данную позицию. Размер заработной платы специалистов колеблется в диапазоне от 14 0000 до 45 000 рублей, конечная сумма зависит, в том числе, и от графика работы. Склад может работать круглосуточно в 3-4 смены, есть склады, которые работают 5 дней в неделю. Помимо заработной платы данные специалисты могут получать форменную одежду, компенсацию питания, а также медицинскую страховку, компенсацию проезда.

Учитывая общую политику по снижению расходов, часть компаний привлекает иностранную рабочую силу на позиции операторов. Официальных данных по уровню заработной платы для таких специалистов, к сожалению, нет. Но при соблюдении законодательства РФ это может значительно снизить расходы компании. Следуя потребностям работодателей, компании по подбору персонала также стали предоставлять услуги по поиску иностранной рабочей силы и помощь в ее легализации. Это позволяет компаниям получить полный комплекс услуг, сэкономить средства и время.

Начальник смены
Основным представителем специалиста среднего звена на складе является начальник смены. Подавляющее большинство из них – это бывшие операторы складского учета. Данная позиция может также звучать как старший кладовщик, заместитель начальника склада, также как и в случае с оператором это зависит от особенностей построения бизнес-процессов в компании, а не от функционала.
Подавляющее большинство из них – это мужчины (90% среди общего числа специалистов ), имеющие средне - специальное образование (42%), находящиеся в возрастной группе от 26 до 35 лет (47%), и имеющие опыт работы от 2 до 5 лет по специальности (47%). Более подробную структуру можно видеть на рисунке №2.

Рисунок 2. Портрет кандидата на позицию начальника смены.

Основными задачами начальника смены являются:
• координация работы на разных участках склада: приемка, хранение, отгрузка;
• обеспечение своевременности обработки заказов;
• обеспечение правильного выполнения операций, ответственность за обслуживание и эксплуатацию складского оборудования; участие в проведении инвентаризаций;
• управление сменой (водители погрузчиков, грузчики, операторы-контроллеры).

Основными требованиями к данным специалистам является наличие образование не ниже средне – специального, уверенное владение MS Office, знание складских программ, опыт работы на складах в должности старшего смены или начальника склада, знание правил приемки, хранения и отгрузки продукции, знание документооборота склада. Для начальника смены значительно чаще встречается требование к знанию WMS.
Уровень заработной платы для начальников смен колеблется примерно в следующем диапазоне: от 20 000 до 60 000 рублей. В социальный пакет также может включаться медицинская страховка, страхование жизни, компенсация транспортных расходов и питания.

HR менеджеры попали под оптимизацию
Общая тенденция оптимизации численности отделов персонала характерна и для складской сферы – сами HRы попали под сокращение. Компании продолжают снижать расходы на не приносящие прибыль отделы, особенно это касается компаний, оказывающих услуги – складские операторы. Более стабильное положение у специалистов по кадровому делопроизводству. Специалисты же по подбору персонала, по обучению и развитию наиболее часто встречающиеся на рынке труда сейчас.

Уровень заработных плат HR в сфере складской логистики в целом не выбивается из общего уровня заработных в сфере управления персоналом в рамках текущей ситуации на рынке труда. Специалист по подбору персонала получают от 25 000 рублей, специалисты по кадровому делопроизводству от 30 000 рублей, специалисты по обучению и развитию персонала от 35 000 рублей, руководители HR отделов получают от 50 000 рублей.
Специальных требований для HR в сфере складской логистики нет, наиболее востребованными являются специалисты с аналогичным опытом работы, опытом массового подбора персонала, разработкой мотивационной политики для складских работников.

Заключение
В сложившейся ситуации пока еще очень рано давать прогнозы на развитие рынка труда в сфере складской логистики, однако очевидно, что рынок логистики в целом продолжит свое развитие.
Многие девелоперы, занимающиеся строительством складских комплексов, следуя пожеланиям рынка, продолжают строительство складов класса В, как наиболее востребованных в сложившейся ситуации, а значит, будут вакантные места для операторов по складскому учету, начальников смен, и HR менеджеров.