Что такое CRM?
Вы здесь
Сергей Ветров | Пт, 29.03.2013, 17:35
Groups audience: CRM
Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от англ. Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов.
Предлагаю обсуждать новости и делиться информацией о CRM-системах для управления взаимоотношениями с клиентами в этом сообществе.
- 7178 просмотров
Везет вам, логистам, каждый день с дальнобойщиками общаетесь!
Какие есть недорогие решения для экспидиторов?
Добрый день!
Наша компания пользуется CRMoм уже больше года. По сути - клиентская база со списком компаний, сотрудников, с адресами и заметками, с ценами и сроками, с возможностью синхронизации телефонных звонков с android, apple, win.
Мой непосредственный руководитель отзывается приблизительно так: "система меня полностью устраивает и предназначена для людей, которые не думают что она сама будет что-либо продавать".
наша компания аналогично перешла на crm уже года два назад, когла это еще не было так распространено. пробовали много, сейчас Atemis используем. пока всем довольны)