Издательство «Просвещение» реорганизует систему управления логистикой

Крупнейшее издательство учебной литературы в России объявило об успешном запуске решения Columbus WMS на сезонном складе. Внедрение стало первым шагом на пути к комплексной автоматизации управления логистикой.

Руководство Издательства «Просвещение» запланировало масштабную реорганизацию основного распределительного склада. Это отправная точка, из которой свыше 7000 наименований продукции «Просвещения» в виде учебников, рабочих тетрадей, методических пособий для учителей и других материалов отправляются учебным заведениями и коммерческим клиентам, а в конечном счёте поступают к ученикам и учителям. Таким образом, качество работы складского комплекса «Просвещения» влияет на обеспечение российских школ необходимой учебной литературой.

Пиковый период развоза продукции по регионам приходится на летние месяцы -- с мая по сентябрь. Перед началом высокого сезона стало понятно, что текущая модель работы процессов логистики и складской комплекс будут сильно перегружены с учётом плановых объемов заказов. Однако резкая смена ИТ-системы могла усугубить ситуацию. Тем более, что процессы складской и транспортной логистики до недавнего времени целиком поддерживались сторонним партнёром Издательства. Компания решила открыть дополнительный сезонный склад, чтобы одновременно снять вопрос с повышенной нагрузкой в пиковый сезон и внедрить новую систему управления Columbus WMS. Целью проекта стал запуск сезонного склада в эксплуатацию к началу пикового сезона. Среди требований к выбору партнёра проекта руководство «Просвещения» учитывало гибкость базовых настроек складского решения, чтобы быстро запустить и доработать WMS под специфику процессов Издательства. По всем характеристикам лучшей признали консалтинговую компанию Columbus.

«Команда Columbus предложила нам решение с широкой функциональностью, адаптированное под стандартные процессы, что позволяло сократить сроки запуска склада. Партнёр проекта прошел жёсткий отбор. Помимо бюджета и сроков внедрения оценивались наличие квалифицированной команды с релевантным опытом, наличие положительных отзывов со стороны других российских клиентов и возможность визита на склад одного из заказчиков», -- говорит Денис Стасевич, руководитель проекта, ИД «Просвещение».

«Несмотря на обширный инструментарий, решение Columbus WMS довольно просто освоить даже малоопытному сотруднику склада. Если технологии работы склада со временем изменятся, систему легко перенастроить согласно новым потребностям. Таким образом, Издательство «Просвещение» сможет постоянно повышать уровень логистического сервиса и обслуживать больше клиентов», -- комментирует Владимир Пученков, директор практики Warehouse Management, консалтинговая компания Columbus.

Проектная команда запустила систему Columbus WMS менее чем за месяц. Сезонный склад организовали с нуля: в указанный срок спроектировали и автоматизировали основные процессы, подготовили нестандартную процедуру интеграции с системой 1С под существующий формат обмена. Специалисты «Просвещения» и Columbus выстроили модель процессов и работу WMS таким образом, чтобы обеспечить максимальную скорость комплектации заказов в пиковый сезон. На новом складе площадью 8000 кв. метров используется напольное хранение, система помогает ежедневно обрабатывать до 550 000 экземпляров (25 000 пачек) продукции.

«Для обеспечения высокой производительности мы переработали стандартные процессы: приёмку, размещение, планирование отгрузок, комплектацию, контроль, отгрузку, инвентаризацию. В соответствии с процессами обозначили зоны склада и роли сотрудников. Настраивая систему, мы также заново определили единицы учёта запасов, их обязательные параметры, особенности размещения и обработки», -- рассказывает Андрей Захаров, координатор проекта Издательства «Просвещение».

Одновременно сотрудники склада обучались работе с системой и терминалами сбора данных (ТСД). При участии Columbus компания разработала подробные методические инструкции для разных групп пользователей, в первую очередь – для операторов. Благодаря обучающим материалам и системе наставничества сотрудники сезонного склада освоили Columbus WMS в короткие сроки. Новые сотрудники комплекса также смогут быстро приступать к функциональным задачам.

«Консультанты Columbus показали высокую компетентность и гибкий подход к внедрению даже в условиях сжатых сроков. Все задачи, включая запросы на доработку системы по работе с ТСД, выполнялись крайне оперативно. Команда партнёра помогла обучить персонал и обеспечила эффективную техническую поддержку, работала на автоматизируемом складе бок о бок с сотрудниками», -- отмечает Андрей Кривошеев, системный архитектор Издательства «Просвещение».

На сезонном складе сейчас работают базовые процессы, которые учитывают особенности напольного хранения и хранения стеками. Ряд методик для центрального склада ещё разрабатывается. Окончательные итоги складской автоматизации Издательство «Просвещение» подведёт после завершения сезона.

По результатам внедрения аудит склада провели эксперты в области логистики, среди которых были представители немецкой компании Sigloch – ведущей логистической компании Германии в области книготорговли. Представители компании дали высокую оценку процессам и системе автоматизации Издательства «Просвещение»: «Нас сильно впечатлила скорость внедрения программной составляющей и сложных, но стабильно функционирующих технических процессов», -- говорит Кристоф Шаупп (Christoph Schaupp), управляющий партнер Sigloch Group.

«Мы получили бесценный опыт реализации складских задач в «боевых» условиях, -- подчеркивает Алла Мишакова, куратор проекта, вице-президент Издательства «Просвещение». -- Успешное внедрение Columbus WMS на сезонном складе в горящие сроки только подтвердила нашу решимость реорганизовать систему управления логистикой.  Следующий шаг -- перевод Columbus WMS на основной склад Издательства».

Международная консалтинговая компания Columbus -- признанный эксперт в сфере разработки, внедрения и развития корпоративных информационных систем и приложений. Предлагает отраслевые решения и ноу-хау для розничных сетей и дистрибуторов, предприятий пищевого и дискретного производства, транспортно-логистических компаний. Решения Columbus используют 1800 компаний в 40 странах мира, реализовано более 6000 проектов. В России и СНГ Columbus работает с 1997 года.

Columbus