Нужен ли рынку реестр надежных курьерских служб

Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) и Межрегиональная ассоциация курьерских служб (МАКС) с 30 июня запускают в закрытом тестовом формате «Реестр надежных курьерских служб». Предполагается, что он объединит добросовестных поставщиков сервиса курьерской доставки, что позволит сформировать единые стандарты оказания услуг. О том, заинтересованы ли курьерские службы в таком рейтинге рассказал советник генерального директора логистического оператора Logsis Денис Водянников.

Самый главный вопрос – будет ли нашим клиентам интересен этот реестр. Если клиенты, которые пользуются услугами курьерских служб, будут ориентироваться на него, то, конечно, такой перечень необходим. А если нет, то в нем нет смысла – игроки на рынке знают друг друга и конкурируют.

Насколько я помню, подобные попытки делались неоднократно. Пока инициатива очерчена не слишком конкретно, но потенциальным плюсом может стать поддержка честных игроков. В этом случае инициатива сможет перейти в реальную плоскость и развиваться.

Что касается возможных подводных камней, то отмечу главные. Первое – достоверность  информации, исходя из которой будут строиться рейтинги. Второе – критерии оценки игроков, поскольку разнятся категории товаров, по-разному строится SLA, есть отличия в географии присутствия логистических операторов. И, конечно, самое главное – насколько реален интерес клиента к такому рейтингу.