Содержание логистической структуры и управление огромным ассортиментом требовали слишком больших расходов, поэтому служба доставки "Служба 77" закрылась

Как стало известно «Бизнесу», закрылась крупнейшая служба доставки продуктов на дом «Служба 77». Владельцы объясняют отказ от проекта нерентабельностью доставки как таковой.

«От нас ожидали таких же цен, как в Auchan, ассортимента, как в Marktkauf, и доставки за 5 минут, но это невозможно» - так описывает причины закрытия «Службы 77» экс-гендиректор компании Алексей Крол. По его словам, владельцы компании приняли решение о ее ликвидации на прошлой неделе. Уже несколько дней телефоны «Службы 77» не отвечают, а веб-сайт закрыт «по техническим причинам».

«Служба 77» была основана в 1999 году. В 2002 году владелец компании Игорь Кудряков продал 100% ее акций Vision International People Group (VIP Group), которая специализируется на производстве биодобавок. В 2003 году оборот «Службы 77» составил около $50 млн.

После того как «Служба 77» сменила хозяев, компания неоднократно заявляла о запуске серьезных новых проектов - в частности, создании сети супермаркетов и «магазинов у дома». Помимо этого, руководство «Службы 77» объявляло о том, что станет эксклюзивным агентом по доставке сети супермаркетов «Перекресток». Однако ни один из проектов не был реализован. «Ни одного супермаркета или магазина мы не построили, и с „Перекрестком” у нас никаких отношений уже давно нет»,- сетует Алексей Крол.

«Причиной закрытия „Службы 77” стала ее абсолютная нерентабельность»,- заявил «Бизнесу» представитель VIP Group Сергей Варфоломеев. По бизнес-плану, который новый менеджмент компании (Крол пришел в «Службу 77» в прошлом апреле) разрабатывал весной 2004 года, точки безубыточности она должна была достигнуть в середине этого года. Однако акционеры поняли, что «в ноль» «Служба 77» не выйдет не только к этому сроку, но, возможно, вообще никогда, говорит Крол. «Для того чтобы мы стали рентабельными, нам нужно было делать цены примерно такими же, как в супермаркетах»,- полагает Крол.

Содержание логистической структуры и управление огромным ассортиментом требовали слишком больших расходов, чтобы бизнес окупался. «Возможно, рентабельности можно было бы достичь, если бы „Служба 77” вышла на большие обороты, однако владельцы решили этого не ждать»,- говорит бывший гендиректор службы доставки. Он отказался уточнить, сколько денег VIP Group вложила в «Службу 77» за два года, однако говорит, что «инвестиции были весьма значительными».

Эксперты не удивляются закрытию «Службы 77». Президент Национальной торговой ассоциации Вадим Зуйков соглашается с Алексеем Кролом: «Служба доставки продуктов может самостоятельно существовать только при крупном обороте и правильной логистике». Он считает, что при нынешнем высоком уровне проникновения розничной торговли в Москве служба доставки просто бессмысленна. С Зуйковым соглашается управляющий партнер BBPG Consulting Алексей Тихомиров: «Я сомневаюсь, что имеет смысл служба доставки продуктов, по крайней мере в городах, где можно на каждом шагу купить все, что нужно». Маржа «Службы 77» все время падала, а сетевые супермаркеты бурно развивались, напоминает Тихомиров. По его мнению, служба доставки может отлично существовать при магазинах, а как самостоятельный бизнес рентабельной быть не может.

Другие компании, занимающиеся доставкой товаров, судьбу «Службы 77» повторять не собираются. «Если бы мы были нерентабельны, вряд ли мы сейчас вообще работали»,- заявил «Бизнесу» на условиях анонимности топ-менеджер одной из московских служб интернет-доставки. А менеджер по финансовым вопросам компании Scarlet floret (занимается доставкой цветов по Москве) Александр Шкляр говорит, что у таких компаний, как его, проблем значительно меньше: «Мы не должны перевозить большие объемы, а курьерами у нас работают студенты, что удешевляет доставку. Кроме того, цветочники работают с люксовым товаром, так что могут позволить себе установить цены выше, чем в магазинах».

© Rokf.Ru