Дистанционная торговля: фулфилмент набирает обороты

По мере развития дистанционной торговли рынок фулфилмента активно набирает обороты в России. Гость программы, Алексей Жуков, директор по маркетинг компании СПСР-Экспресс поделился в эфире J’son TV своими взглядами на текущее состояние и развитие этой достаточно новой для российской экономики отрасли.

Фулфилмент представляет собой аутсорсинговую логистическую услугу для компаний дистанционной торговли, в т.ч. для интернет-магазинов, направленную прежде всего на решение комплекса вопросов, связанных со функционированием склада. Алексей выделяет шесть основных бизнес-процессов, которые традиционно передаются на аутсорсинг: прием товара, хранение товара, комплектация заказов, упаковка, отправка и работа с возвратом.

Основными преимуществами использования услуги фулфилмент является доступ к накопленным знаниям и компетенциям в области логистики, которыми обычно не обладает компаний, специализирующаяся на дистанционной торговле, а также отсутствие необходимости инвестировать значительные средства в логистическую инфраструтктуру.

Гость отметил, что российский рынок достаточно молод и начал формироваться только в 2011 г. Однако уже сейчас на рынке присутствует множество разных игроков, среди которых можно отметить Арвато, Бета Продакшн, СПСР-Экспресс, eSolutions и многих других.

Оценивая потенциал российского фулфилмента, Алексей подчеркнул, что в настоящее время с помощью фулфилмент операторов доставляется 10 -15% товаров, в то время как в развитых странах эта цифра превышает 50%.