CRM, ERP и прочие модные аббревиатуры уже понятны многим руководителям российских корпораций, однако настало время переходить на следующую ступень.

Российская промышленность как губка впитывает западные бизнес-технологии, среди которых информационным технологиям (ИТ) отведена одна из главных ролей. CRM, ERP и прочие модные аббревиатуры уже понятны многим руководителям российских корпораций, однако настало время переходить на следующую ступень. О том, как это сделать, директор по исследованиям компании Gartner Марк ХАЛПЕРН рассказал обозревателю "Известий" Александру ЛАТКИНУ.

- Российский рынок программного обеспечения активно развивается. Каковы основные тенденции этого развития? Какие продукты соответствуют развитию нашей промышленности, а какие могут быть восприняты ею лишь в будущем?

- Продукты, которые мы относим к трехмерному компьютерному дизайну, соответствуют вашему рынку прямо сейчас. В настоящее время в России наблюдается переход от создания бумажных чертежей и двухмерного проектирования с помощью программ Autocad к трехмерному проектированию с помощью продуктов, поставляемых такими компаниями, как IBM и PTC. Следующие программные средства, которые должны появиться на российском рынке, можно назвать как PDM-инструменты (Product Data Management - средства управления данными о продукции.). Эти средства используются для обработки и организации данных, создающихся при разработке автомобилей, самолетов, нефтяного оборудования и т.д. Вы можете собирать, обрабатывать, изменять данные, анализировать, как изменения данных повлияли на производство. Уже сейчас наблюдается переход на подобные продукты, однако массово этот процесс начнется примерно через три года.

- Какие ИТ-проблемы Россия должна решить как можно скорее?

- Говорить об ИТ-проблемах нужно с точки зрения вашей практики и ваших сильных сторон. С точки зрения инженерного обучения Россия является самой сильной страной мира. У вас большая глубина понимания инженерных проблем. В области компьютерного дизайна, трехмерного моделирования ваши инженеры способны воспринимать все новое очень быстро. Но с точки зрения процессов у вас есть определенные проблемы. Например, инструменты, относящиеся к Product Data Management, внедрить гораздо сложнее. Я разговаривал со многими специалистами, которые бывали в России. И выяснил, что у вас нет опыта сотрудничества, опыта согласованной работы. Инженеры часто стремятся работать независимо друг от друга, одно предприятие пытается разработать все. Но на Западе одна компания занимается общим дизайном продукта, но не берется за дизайн электроники, которую разрабатывает другая компания, при этом они могут нанять третью компанию в качестве субподрядчика. Это очень открытый рынок, и PDM-системы ориентируются прежде всего на такую модель производства. И с "культурной" точки зрения Россия еще не совсем готова для внедрения таких подходов. Но российские предприятия учатся быстро, и такая модель бизнеса обязательно придет. Также стоит отметить наличие инфраструктурной проблемы. В Москве, Санкт-Петербурге инфраструктура достаточно развита, но есть районы, где нужно ее улучшать.

- Сейчас весьма модной становится идеология PLM (Product Lifecycle Management - технологии информационной поддержки жизненного цикла продукции), однако для многих в России она еще неизвестна. Что это такое?

- На PLM можно посмотреть как на бизнес-процесс и как на специализированное ПО. Формальное определение PLM как бизнес-процесса - это очень широкое определение. PLM - это сопровождение продукта на протяжении всех стадий его жизни - от концепции продукта к дизайну, далее - планирование производства, производство, выпуск на рынок нового продукта, сервис, утилизация. Такое сопровождение нужно для того, чтобы создать как можно больше бизнес-ценностей как для поставщика, так и для клиента. Вы спросите, что здесь нового. На протяжении веков люди отслеживали жизненные циклы самых разных продуктов. Новое здесь в том, что сейчас существует ПО, которое может контролировать этот жизненный цикл. У такого ПО есть функции, которые используются инженерами, дизайнерами и маркетологами. Можно отслеживать всю работу над продуктом, причем и с точки зрения затрат. В таком ПО, кроме средств дизайна, есть специальные функции, позволяющие проигрывать различные сценарии развития событий.

- Судя по всему, PLM - это огромная система. Она поставляется одной компанией или формируется из программ, созданных различными производителями?

- Не существует одного поставщика PLM-системы. В такую систему могут входить системы проектировки, PDM-инструменты, средства, которые можно назвать функциями поддержки процессов и стратегической поддержки.

- Какие отрасли нашей экономики нуждаются в таких системах прежде всего?

- Прежде всего сборочные производства, производство продуктов питания, химическая и фармацевтическая промышленность.

- Есть ли у российских софтверных компаний шанс найти себе место на рынке таких систем?

- Я не настолько хорошо знаю российский рынок. Например, японские, израильские компании достигли хороших результатов в данной области. И российские компании тоже имеют шанс, прежде всего на вашем рынке. К тому же корни многих софтверных компаний находятся в России. Самый сильный пример - американская компания PTC, занимающаяся PLM и достигшая оборота в миллиард долларов, основана русским иммигрантом из Санкт-Петербурга.

- Может, он вернется назад?

- Он уже на пенсии.

Финансовые Известия