Как стало известно «Бизнесу», закрылась крупнейшая служба доставки продуктов на дом «Служба 77». Владельцы объясняют отказ от проекта нерентабельностью доставки как таковой.
«От нас ожидали таких же цен, как в Auchan, ассортимента, как в Marktkauf, и доставки за 5 минут, но это невозможно» - так описывает причины закрытия «Службы 77» экс-гендиректор компании Алексей Крол. По его словам, владельцы компании приняли решение о ее ликвидации на прошлой неделе. Уже несколько дней телефоны «Службы 77» не отвечают, а веб-сайт закрыт «по техническим причинам».
«Служба 77» была основана в 1999 году. В 2002 году владелец компании Игорь Кудряков продал 100% ее акций Vision International People Group (VIP Group), которая специализируется на производстве биодобавок. В 2003 году оборот «Службы 77» составил около $50 млн.
После того как «Служба 77» сменила хозяев, компания неоднократно заявляла о запуске серьезных новых проектов - в частности, создании сети супермаркетов и «магазинов у дома». Помимо этого, руководство «Службы 77» объявляло о том, что станет эксклюзивным агентом по доставке сети супермаркетов «Перекресток». Однако ни один из проектов не был реализован. «Ни одного супермаркета или магазина мы не построили, и с „Перекрестком” у нас никаких отношений уже давно нет»,- сетует Алексей Крол.
«Причиной закрытия „Службы 77” стала ее абсолютная нерентабельность»,- заявил «Бизнесу» представитель VIP Group Сергей Варфоломеев. По бизнес-плану, который новый менеджмент компании (Крол пришел в «Службу 77» в прошлом апреле) разрабатывал весной 2004 года, точки безубыточности она должна была достигнуть в середине этого года. Однако акционеры поняли, что «в ноль» «Служба 77» не выйдет не только к этому сроку, но, возможно, вообще никогда, говорит Крол. «Для того чтобы мы стали рентабельными, нам нужно было делать цены примерно такими же, как в супермаркетах»,- полагает Крол.
Содержание логистической структуры и управление огромным ассортиментом требовали слишком больших расходов, чтобы бизнес окупался. «Возможно, рентабельности можно было бы достичь, если бы „Служба 77” вышла на большие обороты, однако владельцы решили этого не ждать»,- говорит бывший гендиректор службы доставки. Он отказался уточнить, сколько денег VIP Group вложила в «Службу 77» за два года, однако говорит, что «инвестиции были весьма значительными».
Эксперты не удивляются закрытию «Службы 77». Президент Национальной торговой ассоциации Вадим Зуйков соглашается с Алексеем Кролом: «Служба доставки продуктов может самостоятельно существовать только при крупном обороте и правильной логистике». Он считает, что при нынешнем высоком уровне проникновения розничной торговли в Москве служба доставки просто бессмысленна. С Зуйковым соглашается управляющий партнер BBPG Consulting Алексей Тихомиров: «Я сомневаюсь, что имеет смысл служба доставки продуктов, по крайней мере в городах, где можно на каждом шагу купить все, что нужно». Маржа «Службы 77» все время падала, а сетевые супермаркеты бурно развивались, напоминает Тихомиров. По его мнению, служба доставки может отлично существовать при магазинах, а как самостоятельный бизнес рентабельной быть не может.
Другие компании, занимающиеся доставкой товаров, судьбу «Службы 77» повторять не собираются. «Если бы мы были нерентабельны, вряд ли мы сейчас вообще работали»,- заявил «Бизнесу» на условиях анонимности топ-менеджер одной из московских служб интернет-доставки. А менеджер по финансовым вопросам компании Scarlet floret (занимается доставкой цветов по Москве) Александр Шкляр говорит, что у таких компаний, как его, проблем значительно меньше: «Мы не должны перевозить большие объемы, а курьерами у нас работают студенты, что удешевляет доставку. Кроме того, цветочники работают с люксовым товаром, так что могут позволить себе установить цены выше, чем в магазинах».
© Rokf.Ru