Нормативные документы при перевозе груза морским транспортом в Габон

Помогите пожалуйста советом, везли груз на ЛИ Клайпеда ФО Габон, спустя 7 дней после погрузки на судно контейнера линия попросила предоставить номер BIETC, никто о нем не знал ни мы ни клиент-отправитель. пока искали как его делать и делали выставили штрафы на нашу организацию т.к мы были заказчиком данной услуги, клиент отказался платить штраф, т.к заявил, что мы виноваты, что не знали! Линия утверждает , что на LI FO мы могли привезти груз в Габон, без номера BIETC, но скорее всего, что выставили бы на линию штраф. т.е теоритически получается так , что мы по заявке смогли бы выполнить свои условия на LI FO, без предоставления данного номера. Следовательно ответственность за предоставление лежит на получателе/отправителе?

Есть ли какие-нибудь официальные документы где прописано КТО ответственный за данный номер?