Если у Получателя нет договорных отношений с Вами, значит нет и обязательств.
Вы можете только просить его зафиксировать документально отказ в приемке. Чаще всего это копия документа, направляемая Покупателем Продавцу о несоответствии товарной партии. Отказ – серьезное событие и делать отметки в ТрН получатели опасаются, хотя ничего страшного в этом нет.
Поддерживаю Василия. ТрН необходимо официально закрыть. Отправитель подтверждает возврат груза проставляя собственную отметку в 7 графе. Это является основанием для оплаты и провозной платы, и компенсации затрат на возврат груза. Буквально 1 экземпляр транспортной накладной с отметкой Отправителя, ТК в 6 графе и пустой 7 графой - для оплаты провозной платы, 2 экз. с отметками в 6 и в 7 графе для компенсации возврата. 3-й экземпляр с заполненными графами для бухгалтерии ТК.