Простой порожних вагонов

Добрый день!

Очень рассчитываю на вашу помощь, ситуация в следующем- наша компания является покупателем мин. удобрения, находимся в Москве. Наше предприятие продукции находится в Карелии. У нас там  нет собственных ж.д. путей и нет площадки для выгрузки, поэтому с соседями заключили договор и отгружаемся у них( соответсвтенно грузополучателем выступают соседи). В октябре 2013г. была отгрузка селитры в количестве 4 ПВ, вагоны отгрузили, отправили на станцию. И вот они там и простояли с октября 2013 по январь 2014. Ествественно, мы, тут в Москве ничего об этом и не слышали..в Карелии специалисты тоже говорят, что вагоны отдали, они ушли и дальнейшую их судьбу не отслеживают..

В договоре между Покупателем (нами) и  Грузоотправителем есть пункт : ..Время нахождения вагона под выгрузкой определяется по данным из ГВЦ ОАО "РЖД", либо из иного документа, составленного по данным ГВЦ ОАО "РЖД", либо согласно календарному штемпелю станции назначения в ж.д. накладной по прибытию и отправлению подпижного состава или эл. перевозочном документе.      Так  наши специалисты из Карелии на осное данных из ГВЦ ОАО "РЖД" и на основе иных документов, которые вытащили из системы, предоставили Уведомление о готовности передачи вагонов на выстовочный пусть станции, с датой октября месяца; Уведомление РЖД когда порожние вагоны были приняты на путь станции; Натурный лист на отправление вагонов на ОАО "РЖД"; Памятка приемосдатчика; Ведомость подачи и уборки вагонов. Ествественно во всех документах стоит дата передачи вагонов- октябрь месяц.

Тем же временем есть ещё один пункт договора- Возврат порожних вагонов собственности Поставщика или арендованного Поставщиком производится по эл. перевозочным документам( заготовки) в системе ЭТРАН. Покупатель в момент получения груза или в любое другое удобное для него время, должен уточнить о наличии заготовки на возврат порожнего вагона в системе ЭТРАН у агента ЛАФТО станции примыкания. При отсутствии заготовки, Покупатель должен связаться с оператором группы распечатки документов ж.д. цеха грузоотправителя.

И есть похожий пункт в договоре между нашим предприятием и грузополучателем, который звучит примерно таким образом, что если нет заготовки в системе ЭТРАН на возврат порожных, штраф за их простой оплачивает наше предприятие.

В данной ситуации что делать? У нас есть все документы, которые подтверждают то, что на ст. вагоны мы отдали вовремя. Но мы не звонили и не спршивали есть ли заготовка... У меня идея- обратить внимание на станцию. Неужели у них условий работы, где определены так же нормативы нахождения вагонов у них на станции, извещать грузополучателя, что с ними проблемы?