Автоматизация и оптимизация работы склада

Доброго времени суток! 

Дорогие коллеги, очень нужна ваша помощь! 

Собираем информацию, касающуюся оптимизации, автоматизации и роботизации работы склада. Есть ряд вопросов, на которые мы хотели бы получить ответы от вас.

Вопросы в большей степени обращены к руководителям, директорам и владельцам бизнеса, но которые понимают что происходит у них на складе и могут сами принимать решение (шарят в складской логистике) - это особый взгляд и нам нужен именно он.
 
Ответить нужно по всем пунктам и развернуто (больше чем да/нет), без пропуска - если нет ответа, так и напишите.
Заранее благодарю за ответы.

О результатах, которые мы получим после сбора всех ответов, я расскажу уже позже, но очень подробно.

И так, сами вопросы:

1.) Внедряли ли вы на складе программный или аппаратный продукт с целью оптимизации работы и какой (что это за продукт)?

2.) Кто решил внедрить, чья инициатива и долгий ли был процесс согласования? Опишите пожалуйста и укажите должности. (пример: "ваша должность" - "должность внедрившего"). Если вы сами внедряли то только "ваша должность"

3.) Как искали и где нашли поставщика продукта?

4.) Сколько времени ушло на внедрение?

5.) Каковы были ожидания / что было актуальней - сокращение оперативного времени или сокращение издержек и почему (пример к вопросу почему: у вас склад с пунктом выдачи товара конечному покупателю - важно быстро обслужить клиента. "укажите свой вариант").

6.) Как вы боролись с ошибками "человеческого фактора" и смогли ли вы их ликвидировать не создав новых, в замен старых? 

7.) Были ли вы готовы ждать положительного результата, 10 - 12 мес. и более, до внедрения продукта?

8.) Каков был результат по факту, через 1, 3, 6, 12, 24 месяца? Оцените/опишите.

9.) Если эффект от внедрения был положительный, то было ли какое-то поощрение/премирование от начальства (если только вы не собственник :)