Сегодня многие компании-отправители хотят сократить транспортные расходы, одновременно улучшая сотрудничество с перевозчиками, повышая качество транспортных услуг и увеличивая удовлетворенность клиентов-получателей. При этом очень важны также контроль процесса загрузки и разгрузки и прозрачность данных. С помощью приходят современные информационные технологии и коммуникационные интернет-платформы, связывающие отравителей с перевозчиками. Всё чаще, в место традиционного программного обеспечения, они предлагаются в формате SaaS.