Быстро меняющиеся вкусы и ожидания современных потребителей постепенно модифицируют всю сферу ритейла. Все больше покупателей стремятся получить мгновенное удовлетворение и уникальный продукт, зачастую склоняясь к идее проката, а не покупки товаров.
В результате уже в ближайшем будущем покупательская модель будет разительно отличаться от того, как она выглядела всего лет десять назад. По мнению Башара Нейдави (Bashar Nejdawi), президента североамериканского отделения Ingram Micro Mobility – компании-поставщика технологических услуг и услуг в рамках цепочки поставок, ритейлеров, которые предпочтут игнорировать изменения вкусов клиентов, ждет внезапное и неприятное пробуждение или исчезновение.