Наверняка вам знакомо такое понятие, как эффект бутылочного горлышка. Речь пойдет не о пьянстве, в менеджменте это означает концентрация большого круга задач на одной позиции или на одном человеке. Итог, как правило, очевиден — снижение производительности, рост расков и тому подобное.
Недавно на складе одного из моих клиентов я наблюдал похожую ситуацию. Дело в том, что процесс сборки заказов выглядел следующим образом: один кладовщик, держа в руках пачку накладных на сборку заказов, раздавал команды грузчикам, коих было у него в подчинении около 15 человек. Приказы были в формате: принеси столько-то такого-то товара. Одни грузчики носили, другие стояли и ждали команды.
Наверняка вам знакомо такое понятие, как эффект бутылочного горлышка. Речь пойдет не о пьянстве, в менеджменте это означает концентрация большого круга задач на одной позиции или на одном человеке. Итог, как правило, очевиден — снижение производительности, рост расков и тому подобное.
